2020-01-01

FSA Statement Regarding COVID-19 (Communiqué No 1 of 2020)

The Financial Services Authority (FSA) issued this statement, requiring licensees to maintain normal service standards through a hybrid work model while prioritizing health and safety. It mandates encrypted digital communications and separate password transmission to mitigate cyber risks, alongside flexible case-by-case consideration of affected regulatory filings. The regulator will continuously monitor pandemic developments, collaborate with stakeholders on government measures, and publish timely operational updates.

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Communiqué No. 1 of 2020  Date: 26th March, 2020  FSA Statement regarding COVID‐19  The Financial Services Authority  (“FSA”)  is  continuously monitoring  the COVID‐19 outbreak and its  effects on its operations as well as on the operations of the different licensees, market participants  and  sectors  under  its  purview.  It  is  important  to  note  whilst  the  situation  concerning  the  global  pandemic continues to evolve at a rapid pace,  the health and wellbeing of our staff, licensees and  stakeholders and their families remain an absolute priority for the FSA.  Following the different recommendations set out by the Seychelles Department of Health as well as  international health authorities, the FSA has already undertaken certain precautionary measures to  ensure the safety of all concerned while limiting the effects of such measures on the smooth running  of its daily operations.  As part of its Business Continuity Plan (“BCP”) and subject to individual departmental considerations,  the  FSA  has  been  operating  via  a  combination  of  staff  working  as  part  of  rotating  in‐office  teams  complemented  by  staff  working  remotely.  As  per  its  previous  communications  to  licensees  and  stakeholders1 , the FSA is operating on the basis of its normal service standards and is open for business  as  per  its  normal  working  hours  using  these  modified  work  arrangements  until  such  time  that  circumstances change.  As part of its business contingency protocols the FSA will continue to monitor developments closely  and  to  engage  with  licensees,  market  participants  and  other  stakeholders  through  the  use  of  technology.  In  view  of  what  we  anticipate  will  be  an  increased  reliance  on  digital  modes  of  communication in particular, the FSA recommends that licensees and stakeholders exercise due care  to  mitigate  the  associated  cyber  risks.  For  example,  should  any  sensitive  information  be  communicated through email, the FSA recommends that these emails or  files within are encrypted  and that passwords are sent via a separate email.  The FSA would like to advise that it will, within reason and on a case by case basis, consider matters  that are presented to it concerning regulatory obligations such as regulatory filings that are affected  in view of the current situation.                                                               1 https://www.fsaseychelles.sc/coronavirus‐covid‐19‐support‐for‐licensees/ ;  https://www.fsaseychelles.sc/coronavirus‐covid‐19‐support‐for‐consumers/

With respect to certain queries from certain licensees relating to aspects of the address made by the  President of the Republic of Seychelles on March 20, 2020 on the measures to address the COVID‐19  situation, note that the FSA will be communicating information that is relevant to the Sectors under  its purview as soon as is practicable following finalisation of the due process related to coming into  effect of the measures announced in the Presidential Address.  The FSA appreciates the initiatives undertaken by the different licensees that have confirmed with the  FSA that their contingency plans are in place to effectively deal with the risks posed to their business  and the interest of their clients by the COVID‐19 pandemic. Additionally, we take note of the actions  of licensees that have proactively engaged clients and the public at large through the media and other  communication channels to communicate their BCP protocols.  The FSA will continue its monitoring of the situation and will, in collaboration with its licensees and  stakeholders address matters as they may arise and endeavour to maintain its services in line with the  recommendations  of  the  government.  Important  updates  will  also  be  made  available  on  the  FSA  website.     Financial Services Authority