2014-10-21
البنك المركزي المصري القاهرة في 2 سبتمبر 2014 السيد / رئيس مجلس الإدارة تحية طيبة وبعد،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
السيد / رئيس مجلس اإلدارة القاھرة في ٢ سبتمبر ٢٠١٤ بنـك
ً فѧي مجѧال نظѧم الرقابѧة إ لجھѧود البنѧك المركѧزى المصѧرى لتطبيѧق أفضѧل الممارسѧات الدوليѧةسѧتكماال الداخلية وإرساء مفھوم الحوكمة بالجھاز المصرفي، ً وإيماء إلى ورقة المناقشة التى صدرت في ھذا الشأن.
أرجѧѧѧو التفضѧѧѧل باإلحاطѧѧѧة أن مجلѧѧѧس إدارة البنѧѧѧك المركѧѧѧزى المصѧѧѧرى قѧѧѧد قѧѧѧرر بجلسѧѧѧته المنعقѧѧѧدة بتѧѧاريخ ١٩ أغسѧѧطس ٢٠١٤ الموافقѧѧة علѧѧى التعليمѧѧات الرقابيѧѧة الخاصѧѧة بتطѧѧوير نظѧѧم الرقابѧѧة الداخليѧѧة بѧѧالبنوك (مرفق صورة) مع ضرورة مراعاة مايلى: ً : تلتزم كافة البنوك العاملة في مصر بتطبيق التعليمات المشѧار إليھѧا بھѧدف الحفѧاظ علѧى اسѧتقرار وسѧالمةأوال الجھاز المصرفى المصرى ومواكبة ألفضل الممارسات الرقابية الدولية فى ھذا الشأن، علѧي أن يѧتم مѧنح البنوك مھله قدرھا ستة أشھر لتوفيق أوضاعھا مع تلك التعليمات.
: ً تعѧد ھѧذه التعليمѧات مكملѧة لمѧا ھѧو مطبѧق بالفعѧل لѧدى البنѧوك وفѧى حالѧة وجѧود أى تعѧارض تكѧون ھѧذه ُ ثانيѧا التعليمات ھى الواجبة التطبيق.
ً : سيتم التحقق من مѧدى إلتѧزام البنѧوك بھѧذه التعليمѧات - كحѧد أدنѧى - مѧن خѧالل قطѧاع الرقابѧة واإلشѧراف ثالثا ويجب على البنوك موافاة القطاع المذكور (إدارة الرقابة المكتبية) بخطة زمنية محددة التواريخ عن مدى االلتزام بھا خالل فترة توفيق األوضاع.
وتفضلوا بقبول فائق االحترام ،،،، ھشام رامز عبدالحافظ
قطاع واإل شراف
الرقابة الداخلية فى البنوك قطاع فى
| ة الصفحــ رقم ة الصفحــ | ـــات المحتويـ فھرس ـــات المحتويـ | |
|---|---|---|
| العــــام طــار األول : اإل | الباب | |
| ٣ | المقدمــة | ١/١ |
| ٣ | ة الداخليــة ھوم الرقابــ | ٢/١ مف |
| ٣ | الداخليـــة الرقابـــة أھداف | ٣/١ |
| ٤ | الداخليــة الرقابـة عناصـر | ٤/١ |
| ٤ | العليا واإلدارة اإلدارة مجلــس مسئوليات | ٥/١ |
| ٤ | اإلدارة مجلــس مسئوليـات ١/٥/١ | |
| ٦ | العليــا اإلدارة مسئوليـات ٢/٥/١ | |
| ٦ | الداخليــة فــة الرقابــة | ٦/١ ثقا |
| ٧ | المراجعــة لجنــة | ١ ٧/ |
| ٧ | الداخليـة الرقابة إطار في القانونيـة اإلدارة | دور ٨/ ١ |
| ٨ | القانونية الجوانب في الخارجي اإلسناد ١/٨/١ | |
| الداخليــة الرقابــة ظائــف الثانى : و | الباب | |
| ٩ | الداخليــة المراجعـــة | ٢ ١/ |
| ٠ ١ | رجيــة رقابيــة الخا بالجھـات ال ة الداخليــة قــة المراجع ١/١/٢ عال | |
| ٠ ١ | المصري المركزي البنك ١/١/١/٢ | |
| ٠ ١ | الخارجيين الحسابات مراقبي ٢/١/١/٢ | |
| ١ ١ | خارج ت البنك بال فروع ووحدا راجعة على ٢/١/٢ الم | |
| ١ ١ | ( Outsourcing التعھيـد ( الخارجييـن- الخدمـات مقدمـي علي راجعـة ٣/١/٢ الم | |
| ٢ ١ | عليھــا والرقابـــة المخاطــر إدارة | ٢ ٢/ |
| ٢ ١ | المخاطــر إدارة ١/٢/٢ | |
| ٢ ١ | المخاطر إدارة عناصـر ١/١/٢/٢ | |
| ٤ ١ | آت ات والمكافــ اســة المرتب مخاطـر وسي ٢/١/٢/٢ ال | |
| ٤ ١ | المخاطــر إدارة ر رئيـس/مديـ ٣/١/٢/٢ | |
| ٥ ١ | مخاطــر ابــة علـي ال ٢/٢/٢ الرق | |
| ٥ ١ | االئتمــان مخاطــر عـلي الرقابــة ١/٢/٢/٢ | |
| ٦ ١ | الســوق مخاطــر عـلي الرقابــة ٢/٢/٢/٢ | |
| ٨ ١ | سويــة مخاطــر الت رقابــة عـلي ٣/٢/٢/٢ ال | |
| ٨ ١ | العائــد أسعــار مخاطــر عـلي الرقابــة ٤/٢/٢/٢ | |
| ١ |
قطاع فى تابـع فھرس المحتويــــات المحتويــــات رقم الصفحــة الصفحــة ٥/٢/٢/٢ الرقابــة عـلي مخاطــر السيولــة ٢٠ ٦/٢/٢/٢ الرقابــة عـلي مخاطــر التركــز ٢٢ ٧/٢/٢/٢ الرقابــة عـلي مخاطــر التشغيـــل ٢٢ ٢ ٣/ اإللتــزام ٢٣ الباب الثالث: نظم المعلومات والتقارير ٣ ١/ نظــم المعلومــات واإلتصـال ٢٤ ٣ ٢/ نظــم التقاريــر التقاريــر ٢٦ ٢
قطاع واإل شراف
ً است للجھѧود المبذولѧة مѧن البنѧك المركѧزي المصѧري لتطѧوير نظѧم الرقابѧة الداخليѧة وإرسѧاء مفھѧوم الحوكمѧة بالجھѧازكماال ً المصѧرفي ونظѧرا لألنشѧطة اليوميѧة بѧال ً ألھميѧة أخѧذ كليھمѧا فѧي االعتبѧار باعتبارھمѧا جѧزءا بنوك ، وبمѧا يفѧتح المجѧال ً مكمѧال أشѧمل للرقابѧة الداخليѧة تأسيسѧا ى نوعيѧة وحجѧم المخѧاطر المتعلقѧة بالعمليѧات وأھميѧة تطبيѧق إجѧراءات إحترازيѧـة ً لتعريѧف علѧ ً لمواجھتھѧا ، وبحيѧث يجعلھѧا ال تنحصѧر فقѧط فѧي المراجعѧة الداخليѧة بѧل يجѧب أن للرقابѧة الداخليѧة يخضѧعً شѧامالتمثѧل نظامѧا للتطѧѧوير والتقيѧѧيم الѧѧدوري ، فقѧѧد تѧѧـم إعѧѧداد ھѧѧذه التعليمѧѧات الرقابيѧѧة بمѧѧا يتفѧѧق مѧѧع أحكѧѧام قѧѧانون البنѧѧك المركѧѧزى والجھѧѧاز المصѧرفى والنقѧد الصѧادر بالقѧانون رقѧم ٨٨ لسѧنة ٢٠٠٣ والئحتѧـه التنفيـذيѧـة وتعديالتѧه بھѧدف دعѧـم أنظمѧة الرقابѧة الداخليѧة ً عمѧا ھѧو مطبѧق بѧالبنوك بشѧأن الرقابѧة الداخليѧـة ، بѧل تعتبѧر مكملѧة لھѧا ، بѧالبنوك المصѧرية ، وال تعتبѧر تلѧك التعليمѧات بѧديال وفى حالة وجود أى تعارض تكون ھѧذه التعليمѧات ھѧى الواجبѧة التطبيѧق بإعتبارھѧا الحѧد األدنѧى الواجѧب علѧى البنѧوك اإللتѧزام بѧه، كمѧا تعتبѧر ھѧذه التعليمѧات والتعليمѧات الصѧادرة عѧن البنѧك المركѧزى المصѧرى فѧى ٢٣ أغسѧطس ٢٠١١ بشѧأن حوكمѧة البنوك مكملتين لبعضھما البعض.
ھي العملية التى يتم بمقتضاھا مراقبة ومراجعة كافة أنشطة وعمليѧات البنѧك بشѧكل مسѧتمر مѧن خѧالل كѧل مѧن مجلѧس اإلدارة، واإلدارة العليا وجميع اللجان المشكلة بالبنك وكافة العاملين باعتبارھم جزء من منظومة الرقابة الداخلية بالبنك.
٣/١ أھداف الرقابة الداخلية التحقѧѧق مѧѧن مѧѧدى كفѧѧاءة إدارة أنشѧѧطة وعمليѧѧات البنѧѧـك بمѧѧا يحقѧѧق االسѧѧتخدام األمثѧѧل لمѧѧوارده وإدارة أصѧѧوله بغѧѧرض تجنـب الخسائــر وتعظيـم أرباحــه.
التحقѧѧق مѧѧن مѧѧدى توافѧѧق أنشѧѧطة وعمليѧѧات البنѧѧك والتزامھѧѧا بѧѧالقوانين والتعليمـѧѧـات الرقابيѧѧة الواجѧѧب إتباعھѧѧا، ومѧѧدى اتساقھا مع السياسات واإلجراءات واللوائح الداخلية بالبنك.
التحقق من كفـاءة وظيفــة إدارة المخاطــر وإتبــاع اإلجراءات المناسبة للسيطرة علي المخاطر والحـد منھا.
التحقѧѧق مѧѧن مѧѧدى فاعليѧѧة نظѧѧم إدارة المعلومѧѧات لѧѧدعم اتخѧѧاذ القѧѧرار فѧѧى الوقѧѧت المناسѧѧـب ومѧѧدى كفايѧѧـة ودقѧѧة التقاريѧѧـر التى يتم إعدادھـا.
قطاع فى
يѧѧѧѧѧѧـعد تكامѧѧѧѧѧѧـل عناصѧѧѧѧѧѧـر الرقابـѧѧѧѧѧѧـة الداخليـѧѧѧѧѧѧـة حجـѧѧѧѧѧѧـر الزاويـѧѧѧѧѧѧـة فѧѧѧ ѧѧѧي نجѧѧѧѧѧѧـاح تلѧѧѧѧѧѧك المنظومѧѧѧѧѧѧة لتحقيـѧѧѧѧѧѧـق أھدافـѧѧѧѧѧѧـھا خاصѧѧѧѧـة فيمѧѧѧѧـا يتعلѧѧѧѧـق بحمايѧѧѧѧـة أصѧѧѧѧول البنѧѧѧѧـك مѧѧѧѧن المخاطѧѧѧѧـر باإلضافѧѧѧѧـة إلѧѧѧѧى تحقيѧѧѧѧـق األھѧѧѧѧداف اإلستراتيجيـѧѧѧѧـة لھѧѧѧѧـا وذلـك وفقـا لما يلـى-: فاعليــة دور مجلس اإلدارة واإلدارة العليا بالبنك.
تناســق وفاعلية وظائف الرقابة الداخلية ( المراجعة الداخلية - إدارة المخاطر - االلتزام).
كفاية نظم الرقابة على المخاطر.
كفاءة نظم المعلومات وقنوات االتصال بالبنك.
كفاءة إجراءات الرقابة الداخلية المتبعــة لضمــان تحقيـق الرقابـة الثنائيــة والفصل بيـن المھـام.
مراجعѧѧة سياسѧѧات وإجѧѧراءات الرقابѧѧة الداخليѧѧة وتقيѧѧيم مѧѧدى صѧѧالحيتھا بصѧѧفة دوريѧѧة ، وضѧѧمان اتخѧѧاذ اإلجѧѧѧراءات التصحيحية الالزمة في ھذا الشأن.
يقѧѧـع علѧѧي عاتѧѧـق مجلѧѧس اإلدارة القيѧѧـام بѧѧدور جوھѧѧـري فѧѧي عمليѧѧة الرقابـѧѧـة الداخليـѧѧـة مѧѧن حيѧѧث اعتمѧѧاد ھيكѧѧل تنظيمѧѧي بمسѧѧѧѧئوليات محѧѧѧѧددة ليضѧѧѧѧمن وجѧѧѧѧود نظـѧѧѧѧـام فعѧѧѧѧال للرقابѧѧѧѧة الداخليـѧѧѧѧـة قائـѧѧѧѧـم علѧѧѧѧي أسѧѧѧѧاس الفصѧѧѧѧل بيѧѧѧѧـن المھѧѧѧѧـام وعѧѧѧѧدم تعѧار ض المصѧالح واعتمѧاد اسѧتراتيجيات وسياسѧات البنѧك بشѧكل يخѧدم العمѧل الرقابѧـى، ويعاونѧه فѧي تنفيѧذ ذلѧك اإلدارة العليѧـا للبنـك مع إمكانيـة تفويض بعض مسئولياتــه إلي أي من اللجـان التابعـة له.
أ- اعتماد ومتابعة تنفيذ اإلستراتيجيات والسياسات التي يجب أن تتضمن ما يلي: األھداف الحالية والمستقبلية واألنشطة الرئيسية للبنـك.
تحديد الحدود والصالحيات واالستثناءات وحدود المخاطر المقبولة لكل نوع منھا.
التحديـد الدقيـق التجاه المخاطر.
تحديد سياسة للتسعير.
وضع إجراءات لتحديد ، وقياس ، ورقابة ، ومتابعة المخاطر المختلفة.
تحديد األنشطـة والقطاعـات المستھدفة ومعايير المخاطر المقبولة المتعلقة بھـا.
٤
قطاع فى
وضع اإلجراءات الكفيلة لمواجھة الظروف غير المواتيــة.
ب- اعتماد ومتابعـة تفعيـل وتحديث الھيكل التنظيمي للبنك أخذا في االعتبار ما يلي: - ١ شѧѧمول الھيكѧѧل التنظيمѧѧي لكافѧѧة إدارات البنѧѧك مѧѧع تحديѧѧـد خطѧѧوط االتصѧѧـال لكѧѧل وظيفѧѧـة بمѧѧا يحقѧѧـق حسѧѧن توزيѧѧع السلطات والمسئوليات ورفع التقارير بما يضمن الفصل بيـن المھـام.
اإلدراك الكامѧѧل للھيѧѧـكل التنظيمѧѧـي للمجموعѧѧة المصرفيـѧѧـة (البنѧѧك وشѧѧركاته التابع ѧѧـة)، مѧѧع ضѧѧرورة تفھѧѧم كافѧѧة المخاطر القانونية والتشغيلية علي مستوي المجموعـة لضمان الرقابة الفعالة.
التأكد من تطبيق مبدأ الرقابة الثنائيــة في كل نشـاط.
ج- بالنسѧبة للعمليѧات أو الھياكѧل التنظيميѧة المعقѧـدة التѧي يقѧوم بھѧا أو يتعامѧل معھѧـا البنѧـك ، يتعѧين أخѧذ مѧا يلѧي فѧي االعتبѧار لضمان فاعلية الرقابة عليھـا: وجѧѧود آليѧѧة مركزيѧѧة واضѧѧحة وموثقѧѧة العتمѧѧاد تلѧѧك الھياكـѧѧـل والرقابѧѧة عليھѧѧا وكѧѧذلك عنѧѧد تكѧѧوين كيانѧѧات قانونيѧѧة جديدة تابعة .
القѧدرة علѧى تѧوفير معلومѧات دقيقѧة تتعلѧق بھيكѧل البنѧك أو المجموعѧة ككѧل مѧن حيѧث النѧوع، والخصѧائص، وھيكѧل الملكية، وطبيعة األنشطة وذلك بالنسبة لكل كيان قانوني تابع على حدة.
إدراك ما يفرضѧه تعقѧد وتداخѧـل ھيكѧل البنѧك أو المجموعѧة مѧن مخѧاطر بمѧا فѧي ذلѧك غيѧاب الشѧفافية، كѧذلك مخѧاطر التشغيل الناتجة عن الھيكل التنظيمــي المعقــد خاصة من الناحيـة القانونيـة.
د- التقييم والمراجعة واالعتماد الدوري المستمر لكفاءة وفاعلية السياسات واإلجراءات الخاصѧة بالرقابѧة الداخليѧـة ومناقشѧتھا مع اإلدارة العليا للبنـك.
ه- يقѧѧѧـع علѧѧѧي عاتѧѧѧـق مجلѧѧѧس اإلدارة المسئوليѧѧѧـة فѧѧѧي ضمـѧѧѧـان قيѧѧѧام اإلدارة العليѧѧѧـا بوضѧѧѧع نظѧѧѧام مالئـѧѧѧـم وفعѧѧѧال للرقابѧѧѧة الداخليѧѧة بمѧѧѧا فѧѧѧي ذلѧѧك تѧѧدعيم وظيفѧѧѧة المراجعѧѧѧة الداخليѧѧѧة للقيѧѧѧام بواجباتھѧѧا بصѧѧѧورة كافيѧѧѧـة كمѧѧѧا يجѧѧـب عليѧѧѧـه متابعѧѧѧة اإلجѧѧѧراءات التصѧѧѧحيحية التѧѧѧي تѧѧѧم التوصيѧѧѧـة بھѧѧѧا مѧѧѧن ِقبѧѧѧـل لجنѧѧѧة المراجعѧѧѧة واإلدارة العليѧѧѧا بشѧѧѧأن تفعيѧѧѧل مالحظѧѧѧات المراجعين الخارجيين والداخليين ومفتشي البنك المركزى المصرى بشأن تقييم نظام الرقابة الداخلية.
و- التحقق مѧن أن كافѧة المنتجѧات / العمليѧات - خاصѧة الجديѧدة - ومѧا يѧرتبط بھѧا مѧن مخѧاطر قѧد تѧم تحديѧدھا وتقييمھѧا علѧى مسѧѧتوى كѧѧل مѧѧن البنѧѧـك أو المجموعѧѧـة المصرفيـѧѧـة ككѧѧل ومѧѧدى مالئمتھѧѧـا للھيكѧѧل التنظيمѧѧـي وأنھѧѧا قѧѧد تѧѧـم الموافقѧѧة عليھѧا مѧن مجلѧس اإلدارة بعѧد دراسѧتھا مѧن كѧل مѧن رئيسѧي/مديري المخѧاطر وااللتѧزام والماليѧـة والقانونيѧـة واإلدارات المعنيـة بالمنتجــات والعمليـات.
يتم على أساس فردى فى حالة البنوك المصريـة التي ليس لھا شركات تابعـة (ھى كافة الشركات المالية باستثناء شركات التأمين التى يساھم فيھا البنك بأكثر من %٥٠ أو ١ لديه سيطرة فعلية عليھا) وفروع البنوك األجنبية ، أما فى حالة البنوك التى لھا شركات تابعة فيتم علي أساس مجمع .
٥ قطاع فى
ز- التأكѧѧـد مѧѧن وجѧѧود نظѧѧام معلومѧѧات فعѧѧال يضѧѧمن كفѧѧاءة التقѧѧارير الصѧѧادرة مѧѧن والѧѧى مجلѧѧس اإلدارة وتѧѧوافر المعلومѧѧات الھامة في الوقت المناسب إلى كافة المستويات اإلدارية بالھيكل التنظيمي.
تلتزم اإلدارة العليا بالمسئوليات التالية -: تطبيѧق اإلسѧتراتيجيات والسياسѧات المعتمѧدة مѧن مجلѧس اإلدارة، والتأكѧد مѧن فاعليتھѧا وتقѧديم مقترحѧات بشѧأن تطويرھا أو تعديلھا.
إتخѧاذ الخطѧوات واإلجѧراءات الالزمѧة لتحديѧد وقيѧاس ومتابعѧة ومراقبѧة وتخفيѧـف المخѧاطر وأسѧاليب الحѧد مѧن تأثيرھا وذلك بعد إعتمادھا من مجلس اإلدارة.
التحقق من أن نظام الرقابة الداخلية يشمل إجراءات محددة إلحكام الرقابة على كافѧة العمليѧات المصѧرفية بشѧكل مستمر.
التأكد مѧن وجѧود كѧوادر مؤھلѧة مѧن ذوى الخبѧرة والمھѧارات الفنيѧة الضѧرورية فѧى كافѧة أنشѧطة وإدارات البنѧك واالھتمام بالتدريب المستمر والفعال لصقل الخبرات.
التحقѧѧق مѧѧن إلتѧѧزام كافѧѧة العѧѧاملين بكѧѧل مѧѧن إجѧѧراءات البنѧѧك للرقابѧѧة الداخليѧѧة والتعليمѧѧات الصѧѧادرة مѧѧن البنѧѧك المركزي المصرى والجھات الرقابية األخري.
رفѧѧع التوصѧѧيات لمجلѧѧس اإلدارة بشѧѧأن مѧѧا يتعلѧѧق بѧѧال تغيرات المطلوبѧѧة فѧѧى الھيكѧѧل التنظيمѧѧى أو فѧѧي السياسѧѧات لتيسيـر تسلسل عمليات البنѧك فѧي إطѧار االلتѧزام بمبѧادئ الحوكمѧة، وكѧذا التغيѧرات الجوھريѧة فѧي حجѧم وإتجѧـاه المخاطر وأثـر ذلك علي اإليرادات والسالمة المالية للمؤسسة.
يقѧـع علѧى عاتѧـق مجلѧس اإلدارة واإلدارة العليѧا للبنѧك مسѧئولية إعѧداد ونشѧر المعѧايير الالزمѧة لتفعيѧل ثقافѧة الرقابѧة الداخليѧة وإرساء البيئة الرقابية على مختلف المسѧتويات اإلداريѧة بالبنѧك ، بمѧا يجعѧـل كافѧـة العѧاملين علѧي إخѧتالف مسѧتوياتھم مѧدركين لطبيعѧة دور ومسѧئولية كѧل مѧنھم فѧي ضѧوء سياسѧـة البنѧك المعتمѧدة ، كمѧا يجѧـب أن تعكѧس كѧل مѧن سياسѧات البنѧك وميثѧاق السѧѧلوك والشѧѧѧرف، القѧѧѧيم األخالقيѧѧة للبنѧѧѧك أو المجموعѧѧѧـة المصرفيѧѧѧـة بھѧѧѧـدف منѧѧѧـع العѧѧاملين مѧѧѧن ارتكѧѧѧاب أي مخالفѧѧѧات أو تجاوزات قد تسبب أي خسائر ماديـة ومعنويـة للبنك.
٦
قطاع فى
فѧي إطѧار المھѧام الموكلѧة إلѧي لجنѧة المراجعѧة فѧي ضѧوء المѧادة ٢٧ مѧن الالئحѧة التنفيذيѧة مѧن قѧانون البنѧك المركѧزى والجھѧاز المصѧرفى والنقѧد الصѧادر بالقѧانون رقѧم ٨٨ لسѧنة ٢٠٠٣ وتعديالتـѧـه وتعليمѧـات البنѧك المركѧزى المصѧرى الصѧادرة بتѧاريخ ٢٣ أغسѧѧطس٢٠١١ الخاصѧѧة بالحوكمѧѧة ، يتعيѧѧـن علѧѧى اللجنѧѧة التأكѧѧـد مѧѧن كفѧѧاءة نظѧѧم الرقابѧѧة الداخليѧѧة بالبنѧѧك ورفѧѧع تقѧѧارير دورية للمجلس عن أيـة تجاوزات ومتابعة مدى االلتزام باإلجراءات التصحيحيـة لمعالجــة تلك التجاوزات.
٨/١ دور اإلدارة القانونيـة في إطار الرقابة الداخلية تلعѧѧب اإلدارة القانونيѧѧة دورا ھامѧѧا ً فѧѧي تسѧѧيير أعمѧѧال البنѧѧوك بمѧѧا يتفѧѧق وأنظمѧѧة وقѧѧوانين الدولѧѧة ، حيѧѧث يجѧѧب لھѧѧذا الѧѧدور مراعاة حقوق كل من العمالء والعاملين بالبنك والتزامات كѧل مѧنھم ليكѧون الھѧدف النھѧائي ھѧو إرسѧاء قواعѧد العدالѧة وتطبيѧق ً النصوص القانونية، كمѧا تعمѧل أ علѧى الحѧد مѧن المخѧاطر القانونيѧة التѧي قѧد تѧؤدي إلѧى إلحѧاق خسѧائر بالبنѧك أو ٢ تخفѧيض يضѧا ربحيته.
ومن األھمية الحفاظ على استقاللية تلك اإلدارة وأن يقــاس أدائھا في ضوء تحقيقھــا للمھام الموكلة إليھا.
و يعتبѧѧر رئيـس/مديѧѧـر اإلدارة القانونيѧѧة ھѧѧو المسѧѧئول عѧѧن عمѧѧل اإلدارة بشѧѧكل عѧѧام و إدارة عالقاتھѧѧا مѧѧع الجھѧѧات ذات الصѧѧلة ، كمѧѧا أنѧѧه المسѧѧئول عѧѧن تطѧѧوير إستراتيجيѧѧـة اإلدارة القانونيѧѧـة وتوافقھѧѧـا مѧѧع اإلستراتيجيـѧѧـة العا مѧѧـة للبنѧѧـك، علѧѧي ا للعمѧѧѧѧـل بھѧѧѧѧذه اإلدارة ، وكيفيѧѧѧѧـة ً ا وعمليѧѧѧـ ً أن تضѧѧѧѧمن تѧѧѧѧـلك اإلستراتيجيѧѧѧѧـة كيفيѧѧѧѧـة إستقطѧѧѧـاب الكفѧѧѧѧـاءات المؤھلѧѧѧѧـة علميѧѧѧѧـ تنميـة الثقافـة والوعي القانونـي لدى كافة العاملين بالبنك.
و لتعظيم دور اإلدارة القانونية في الحفاظ على مناخ مناسب للرقابة الداخلية فان عليھا القيام بالمھام التالية كحد أدني: .١ إبѧـداء اآلراء القانونيѧة فѧي كѧل مѧا يحѧال إليھѧا مѧن اإلدارات المختصѧة وبمѧا يضѧمن إتفѧـاق كافѧة سياسѧات وإجѧراءات و قѧѧرارات وأنشѧѧطة و منتجѧѧات البنѧѧك مѧѧع القѧѧوانين واألعѧѧراف المصرفيѧѧـة وتعليمѧѧات البنѧѧـك المركѧѧزي المصѧѧري والجھـات الرقابيــة وتعليمات البنـك الداخليـة.
.٢ اتخѧѧاذ كافѧѧـة إجѧѧراءات التقاضѧѧي وأيѧѧـة إجѧѧراءات أخѧѧري بمѧѧـا فيھـѧѧـا رفѧѧع القضѧѧايا وتحريѧѧك الدعѧѧـاوى بمѧѧا يضѧѧمن المحافظѧѧѧـة علѧѧѧى أصѧѧѧول البنѧѧѧـك وحقوقѧѧѧـه لѧѧѧدي الغيѧѧѧـر وتمثيѧѧѧل البنѧѧѧك أمѧѧѧام المحѧѧѧاكم والجھѧѧѧـات ذات الصѧѧѧلة أو تفويض من يلزم للقيـام بذلك بعد موافقة السلطات المختصـة.
وفقـا لقـرار مجلس إدارة البنك المركزى المصرى فى ٢٤ ديسمبر ٢٠١٢ بشأن الحد الأدنى لمعيار كفاية رأس المال في إطار تطبيق مقررات بازل ضمن ٢ مخاطر التشغيل.
٧ قطاع فى
.٣ اإلعѧѧداد والمراجعѧѧة والصѧѧياغة القانونيѧѧة لكافѧѧة المسѧѧتندات ومنھѧѧا علѧѧى سѧѧبيل المثѧѧال نمѧѧاذج فѧѧتح الحسѧѧاب والعقѧѧود واالرتباطѧات التѧي يبرمھѧا البنѧك مѧع األطѧراف األخѧرى - بمѧا فيھѧا العمليѧات االئتمانيѧة - والمتابعѧة القانونيѧة لمѧا قѧد يطرأ عليھا من مشكالت تعترض تنفيذھا.
.٤ اتخѧاذ كافѧة اإلجѧراءات القانونيѧة الالزمѧة خاصѧة فيمѧا يتعلѧق بѧإجراءات الرھѧون بأنواعھѧا ومتابعتھѧا والتنفيѧذ علѧى الضمانات المقابلة.
.٥ التحقيق في الوقائع والمخالفات المنسوبة إلى موظفي البنك والمحالة من السلطة المختصة واتخاذ الالزم بشأنھا.
.٦ التنسѧѧيق مѧѧع إدارة المخѧѧاطر واإلدارة الماليѧѧة وكѧѧذا إدارة االلتѧѧزام بالبنѧѧك بشѧѧأن تقѧѧدير المخѧѧاطر القانونيѧѧة التѧѧي قѧѧد يتعѧѧѧرض لھѧѧѧا البنѧѧѧك وتقѧѧѧدير المخصصѧѧѧات الالزمѧѧѧة لمواجھѧѧѧة أيѧѧѧة أعبѧѧѧـاء أو خسائѧѧѧـر أو بشѧѧѧـأن تفسѧѧѧير القѧѧѧوانين واللوائـح.
.٧ أيѧـة اختصاصѧات أخѧرى ذات عالقѧة بطبيعѧة عمѧل اإلدارة ، وتكلѧف بھѧـا مѧن السѧلطة المختصѧة مثѧل المشѧاركة فѧي اللجان التي قد تحتاج لخبرة قانونيـة.
قѧـد يتѧـم فѧي بعѧض األحيѧان االسѧتعانة بمكاتѧب قانونيѧة ـѧ أو أشѧخاص ـ ذات خبѧرة عمليѧه فѧي بعѧض األمѧور مثل التحكيم أو التراخيص أو التوثيق أو صياغة العقود متعددة األطراف أو في تمثيـل البنـك أمام المحاكـم وفѧى ھѧذه الحالة يجب مراعاة ما يلـي: .١ أن يكون المكتب - اإلسناد الخارجي - ذو سمعة وخبرة طيبة في ھذا المجال.
.٢ أن يكون له سابقة أعمال مشھود لھا بالكفاءة في أمور مماثلة.
.٣ أن يكون ذلك من خالل اإلدارة القانونية / المستشار القانوني في شكل عقد خبره أو استشاره محدد الھدف.
.٤ األخذ في االعتبار ما تفرضه دواعي قانون سرية الحسابات أو أية قوانين أخرى.
٨ قطاع فى
تتمثѧل أھميѧـة وظيفѧـة المراجعѧـة الداخليѧـة فѧي التأكѧد مѧن فاعليѧة وكفايѧة نظѧم الرقابѧة الداخليѧة والحوكمѧة بالبنѧك، باإلضافة إلى إداراتي المخاطر وااللتѧزام بھѧدف تقѧديم رؤيѧة شѧاملة للجنѧة المراجعѧة واإلدارة العليѧا ومجلѧس إدارة البنك عن ذلك ، مع ضرورة تقييم كفاءة وكفاية اإلجراءات المتبعة في إدارات البنك وأنشطته المختلفة.
يلتزم كل بنك بوضع ميثاق لوظيفѧـة المراجعѧة الداخليѧة (Charter Audit (ومراجعتѧه وتطѧويره بصѧفة دوريѧة، ويجѧѧب أن يشѧѧمل بوجѧѧه عѧѧام أھѧѧداف الوظيفѧѧة والمھѧѧام المسѧѧندة لھѧѧا وكѧѧذلك تحديѧѧد واضѧѧح لسѧѧلطات ومسѧѧئوليات العѧѧاملين بھѧѧا، علѧѧى أن يشѧѧمل نطѧѧاق عمѧѧل المراجعѧѧة الداخليѧѧة كѧѧل أنشѧѧطة البنѧѧك بمѧѧا فيھѧѧا العالقѧѧـة مѧѧع مقدمѧѧـي الخدمات وجھات اإلسنـاد الخارجيين (التعھـيـد - Outsourcing(.
يجب ان تتسم وظيفة المراجعة الداخليѧة باالسѧتقاللية التامѧة عѧن األنشѧطة التѧي يѧتم مراجعتھѧا ويѧتم ذلѧك مѧن خѧالل الھيكѧѧل التنظيمѧѧي للبنѧѧك والسѧѧلطات المخولѧѧة لھѧѧا ممѧѧا يѧѧدعم قѧѧدرة القѧѧائمين عليھѧѧا علѧѧـي ممارسѧѧة مھѧѧام عملھѧѧم بموضѧوعية وحياديѧـة كѧاملتين وتلتѧزم إدارة المراجعѧة الداخليѧة برفѧع تقاريرھѧا مباشѧرة إلѧى لجنѧة المراجعѧة ليѧتم رفعھا إلي مجلس اإلدارة بالبنك لضمان اإلستقالليـة.
يجѧѧѧب أن يتوافѧѧѧـر لѧѧѧدي البنѧѧѧك خطѧѧѧة سنويѧѧѧـة للمراجعѧѧѧـة الداخليـѧѧѧـة تحѧѧѧدد نطѧѧѧاق ودوريـѧѧѧـة المراجعـѧѧѧـة كحѧѧѧد أدنѧѧѧѧى ويѧѧѧѧتم اعتمادھѧѧѧѧا مѧѧѧѧن لجنѧѧѧѧة المراجعѧѧѧѧة ، كمѧѧѧѧا يقѧѧѧѧـع علѧѧѧѧي عاتѧѧѧѧـق رئيـس/مديѧѧѧѧـر المراجعـѧѧѧѧـة الداخليـѧѧѧѧـة مسئوليـѧѧѧѧـة أداء إدارتـѧѧѧѧـه وتقييѧѧѧѧـم كفѧѧѧѧاءة العامليѧѧѧѧـن بھѧѧѧѧا والتحقѧѧѧѧـق مѧѧѧѧن اتفاقـѧѧѧѧـھا مѧѧѧѧع المعاييــѧѧѧѧـر السليمѧѧѧѧـة للمراجعـة الداخليـة وميثـاق السلوك األخالقـي.
ً ألحكم الماده ٤٣ من قانون البنك المركزي والجھاز المصرفي والنقѧد تلتѧزم البنѧوك بالحصѧول علѧى موافقѧة إعماال وفقا . ً البنك المركزي المصري على تعيين رئيـس/مديـر المراجعة الداخلية للقواعد المنظمه لذلك يتعѧѧين علѧѧـي العѧѧاملين بالمراجعѧѧة الداخليѧѧة التمتѧѧـع بالكفѧѧاءة والخبѧѧرة العمليѧѧة وااللتѧѧزام بالمعѧѧايير المھنيѧѧة مѧѧن اسѧѧتقاللية ونزاھѧѧة بمѧѧـا فѧѧي ذلѧѧـك الحفѧѧاظ علѧѧى سѧѧرية المعلومѧѧات المتاحѧѧة لھѧѧم وتجنѧѧب تعѧѧارض المصѧѧالح، مѧѧع ضرورة تقيѧيم تلѧك الخبѧرات دوريѧا ً وتѧوافر منھجيѧة لتѧدريب العѧاملين لضѧمان مواكبѧة خبѧراتھم الحاليѧة للتطѧورات التي تفرضھا تغيـرات السوق المصرفي.
إدارة التفتيش الداخلى بالبنك . ٣ ٩ قطاع فى
١/١/١/٢ البنك المركزي المصري يجѧѧѧѧѧѧب علѧѧѧѧѧѧي إدارة البنѧѧѧѧѧѧك فتѧѧѧѧѧѧـح قنѧѧѧѧѧѧـاة إتصѧѧѧѧѧѧـال لرئيѧѧѧѧѧѧـس / مديѧѧѧѧѧѧـر المراجعѧѧѧѧѧѧـة مѧѧѧѧѧѧع قطѧѧѧѧѧѧاع الرقابѧѧѧѧѧѧѧѧه واإلشѧѧѧѧѧѧѧѧراف لمناقشѧѧѧѧѧѧѧѧة اإلجѧѧѧѧѧѧѧѧراءات المتخѧѧѧѧѧѧѧѧـذة بشѧѧѧѧѧѧѧѧـأن نقѧѧѧѧѧѧѧѧاط الضѧѧѧѧѧѧѧѧعف ومتابعѧѧѧѧѧѧѧѧـة معالجة البنك لھا.
ً للتعليمѧѧѧѧѧѧѧـات الصѧѧѧѧѧѧѧادرة بشѧѧѧѧѧѧѧأن الحوكمѧѧѧѧѧѧѧـة يجѧѧѧѧѧѧѧب علѧѧѧѧѧѧѧي لجنѧѧѧѧѧѧѧـة المراجعѧѧѧѧѧѧѧـة بالبنـѧѧѧѧѧѧѧـك وفقѧѧѧѧѧѧѧـا موافѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧاة قطѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧاع الرقابѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧـة واإلشѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧـراف بتقريـѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧـر ربѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧـع سѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧنوى علѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧـي أن يتѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧѧـم مناقشتـѧѧѧѧѧѧѧѧѧـه بمجلѧѧѧѧѧѧѧѧѧس اإلدارة وتحديѧѧѧѧѧѧѧѧѧد اإلجѧѧѧѧѧѧѧѧѧراءات التصحيحيـѧѧѧѧѧѧѧѧѧـة الواجѧѧѧѧѧѧѧѧѧب اتخاذھѧѧѧѧѧѧѧѧѧا فѧѧѧѧѧѧѧѧѧي الوقت المناسب.
يتعيѧѧѧѧѧѧѧѧـن علѧѧѧѧѧѧѧѧى إدارة البنѧѧѧѧѧѧѧѧـك إخطѧѧѧѧѧѧѧѧار قطѧѧѧѧѧѧѧѧاع الرقابѧѧѧѧѧѧѧѧه واإلشѧѧѧѧѧѧѧѧراف بѧѧѧѧѧѧѧѧالقرارات والحقѧѧѧѧѧѧѧѧائق والتطѧѧѧѧѧѧورات ذات التѧѧѧѧѧѧأثير الكبيѧѧѧѧѧѧر علѧѧѧѧѧѧى أوضـѧѧѧѧѧѧـاعه أو مركѧѧѧѧѧѧزه المѧѧѧѧѧѧالي، ً خاصѧѧѧѧѧѧة تلѧѧѧѧѧѧك التѧѧѧѧѧѧى تتطلѧѧѧѧѧب إجتماعѧѧѧѧѧات بѧѧѧѧѧين البنѧѧѧѧѧك المعنѧѧѧѧѧى والمѧѧѧѧѧراقبين الخѧѧѧѧѧارجيين أو الجھѧѧѧѧѧات الرقابيѧѧѧѧѧة األخѧѧѧѧѧرى ذات العالقѧѧѧѧة ، وفѧѧѧѧى ضѧѧѧѧوء ذلѧѧѧѧك للبنѧѧѧѧك المركѧѧѧѧزي المصѧѧѧѧري النظѧѧѧѧر فѧѧѧѧى المشѧѧѧѧاركة فѧѧѧѧي تلѧѧѧѧك االجتماعات.
٢/١/١/٢ مراقبــي الحسابـات الخارجيين يجѧѧѧѧѧѧѧـب علѧѧѧѧѧѧѧي إدارة المراجعѧѧѧѧѧѧѧـة الداخليѧѧѧѧѧѧѧـة التنسيѧѧѧѧѧѧѧـق مѧѧѧѧѧѧѧع المѧѧѧѧѧѧѧراقبين الخѧѧѧѧѧѧѧارجيين خاصѧѧѧѧѧѧѧة لѧѧѧѧѧѧѧدي مناقشѧѧѧѧѧѧѧـة اإلدارة العليѧѧѧѧѧѧѧا ومجلѧѧѧѧѧѧѧس اإلدارة ولجنѧѧѧѧѧѧѧة المراجعѧѧѧѧѧѧѧة فيمѧѧѧѧѧѧѧا يتعلѧѧѧѧѧѧѧق بالتوصѧѧѧѧѧѧѧيات الخاصѧѧѧѧѧѧѧة بتطوير الرقابة الداخلية في ضوء المادة رقـم ٨٤ من قانون البنك المركزي المصري.
يتعѧѧѧѧѧѧين علѧѧѧѧѧѧى إدارة المراجعѧѧѧѧѧѧـة الداخليـѧѧѧѧѧѧـة تѧѧѧѧѧѧوفير التقѧѧѧѧѧѧارير الضѧѧѧѧѧѧرورية للمراقѧѧѧѧѧѧب الخѧѧѧѧѧѧارجي وأن يѧѧѧѧѧѧتم إعالمѧѧѧѧѧѧه بѧѧѧѧѧѧاألمور الھامѧѧѧѧѧѧة التѧѧѧѧѧѧي نالѧѧѧѧѧѧت اھتمѧѧѧѧѧѧام المراجѧѧѧѧѧѧع الѧѧѧѧѧѧداخلي خاصѧѧѧѧѧѧـة التѧѧѧѧѧѧي تعѧѧѧѧѧѧـد ذات أھميـة للبنـك المركزي المصري.
يتعѧѧѧѧѧѧѧين التنسѧѧѧѧѧѧѧيق بѧѧѧѧѧѧѧين جھѧѧѧѧѧѧѧود المراجعѧѧѧѧѧѧѧـة الداخليѧѧѧѧѧѧѧـة والمراقѧѧѧѧѧѧѧب الخѧѧѧѧѧѧѧارجي وإيجѧѧѧѧѧѧѧـاد قنѧѧѧѧѧѧѧوات اتصѧѧѧѧѧال فعالѧѧѧѧѧة بينھمѧѧѧѧѧا يѧѧѧѧѧتم مѧѧѧѧѧن خاللھѧѧѧѧѧا مناقشѧѧѧѧѧة األنشѧѧѧѧѧطة المعرضѧѧѧѧѧة للمخѧѧѧѧѧاطر ونقѧѧѧѧѧاط الضѧѧѧѧѧعف التѧѧѧѧي تѧѧѧѧم الوقѧѧѧѧوف عليھѧѧѧѧا واإلجѧѧѧѧراءات المتخѧѧѧѧذة فѧѧѧѧي ھѧѧѧѧذا الشѧѧѧѧأن، كѧѧѧѧذلك تفھѧѧѧѧم اسѧѧѧѧتراتيجيات إدارة المخѧѧѧѧѧاطر التѧѧѧѧѧي يتبعھѧѧѧѧѧا البنѧѧѧѧѧك وذلѧѧѧѧѧـك كلѧѧѧѧѧه فѧѧѧѧѧي إطѧѧѧѧѧار المѧѧѧѧѧادة رقѧѧѧѧѧم ٢٧ مѧѧѧѧѧن الالئحѧѧѧѧѧـة التنفيذيѧѧѧѧѧـة لقانون البنـك المركزي المصري.
١٠
قطاع فى
٢/١/٢ المراجعة على فروع ووحـدات البنك بالخارج
علѧѧى البنѧѧك مراعѧѧاة إتخѧѧاذ مجموعѧѧة مѧѧن التѧѧدابير الرقابيѧѧة الخاصѧѧة بشѧѧأن وحداتѧѧه التابعѧѧة بالخѧѧارج بحيѧѧث تتضѧѧمن مѧѧا يلي-:
التأكد من إتفاق أنشطة وحدات البنك بالخارج مع األھداف التنظيمية واإلستراتيجية للبنك أو المجموعة ككل.
التأكѧѧد مѧѧن التѧѧزام وحѧѧدات البنѧѧك بالخѧѧارج بكافѧѧة التعليمѧѧات السѧѧارية بالدولѧѧة المضѧѧيفة التѧѧي يعمѧѧل بھѧѧا ، وكѧѧذا التزامѧѧه بتعليمѧѧѧѧات البنѧѧѧѧك المركѧѧѧѧزي المصѧѧѧѧري خاصѧѧѧѧة فيمѧѧѧѧا يتعلѧѧѧѧـق بقواعѧѧѧѧـد إعѧѧѧѧداد وتصويѧѧѧѧـر القوائѧѧѧѧـم الماليѧѧѧѧـة ، أمѧѧѧѧا فѧѧѧѧي حالѧѧѧѧة عѧѧѧѧدم االتسѧѧѧѧاق بينھمѧѧѧѧـا فيتعѧѧѧѧين علѧѧѧѧى الوحѧѧѧѧدة بالخѧѧѧѧارج إخطѧѧѧѧار رئيـس/مديѧѧѧѧـر االلتѧѧѧѧزام بمركѧѧѧѧزه الرئيسѧѧѧѧي والѧѧѧѧذي يتعѧѧѧѧين أن يقѧѧѧѧوم بѧѧѧѧدوره بإخطѧѧѧѧار قطѧѧѧѧاع الرقابѧѧѧѧة واإل شѧѧѧѧراف بالبنѧѧѧѧك المركѧѧѧѧزي المصѧѧѧѧري بذلѧѧѧѧـك بصѧѧѧѧورة وافيـة إلتخاذ الالزم في ھذا الشأن.
التأكѧѧѧد مѧѧѧن أن صѧѧѧالحيات اتخѧѧѧاذ القѧѧѧرارات تتفѧѧѧق مѧѧѧع التوقعѧѧѧات المسѧѧѧتھدفة لھѧѧѧذه الوحѧѧѧدات وكѧѧѧذلك مѧѧѧع طبيعѧѧѧة أعمѧѧѧال أقسامھا التشغيلية.
التأكد من الفصل بين المھـام مع التطبيق الفعال لمبدأ الرقابة الثنائية .
التحقѧѧѧق مѧѧѧن قيѧѧѧام الوحѧѧѧدات بالخѧѧѧارج بѧѧѧإجراء مراجعѧѧѧة داخليѧѧѧة وإرسѧѧѧال تقѧѧѧارير دوريѧѧѧـة عѧѧѧن ذلѧѧѧك إلدارة المراجعѧѧѧة المركزية للبنك أو المجموعة.
تلتѧѧѧزم البنѧѧѧوك بѧѧѧإبالغ قطѧѧѧاع الرقابѧѧѧة واإلشѧѧѧراف بكافѧѧѧة التقѧѧѧارير الرقابيѧѧѧة المعѧѧѧدة عنھѧѧѧا بمعرفѧѧѧة السѧѧѧلطات الرقابيѧѧѧة أو مراقبي الحسابات في الدولة المضيفـة .
٣/١/٢ المراجعــة على مقدمي الخدمات وجھات اإلسنـاد الخارجيين - التعھيـد (Outsourcing( ١/٣/١/٢ يجب كحد ادنى مراعاة ما يلى في سياسـة االستعانة بمقدمي خدمات خارجيين-: -ً بѧѧѧين مقѧѧѧدم الخدمѧѧѧة الخѧѧѧارجي وبѧѧѧين أن يكѧѧѧون ذلѧѧѧك بموجѧѧѧب عقѧѧѧد مكتѧѧѧوب - يѧѧѧتم مراجعتѧѧѧـه قانونيѧѧѧـا البنك.
وضѧѧѧѧع مقѧѧѧѧاييس مناسѧѧѧѧبة للتحقѧѧѧѧـق مѧѧѧѧن قѧѧѧѧدرة مقѧѧѧѧدم الخѧѧѧѧدمات الخѧѧѧѧارجي علѧѧѧѧى أداء مھامѧѧѧѧه بالكفѧѧѧѧاءة المطلوبة وفقـا إللتزاماته التعاقديــة.
مراعاة ما ورد بتعليمات الحوكمة بشأن تعارض المصالح.
٢/٣/١/٢ يجب أن يضمن البنك من خالل تعاقده مع مقدمي الخدمات الخارجيين ما يلي -: ً والقѧѧѧѧѧѧѧدرة علѧѧѧѧѧѧѧѧي جѧѧѧѧѧѧѧودة أداء الخدمѧѧѧѧѧѧѧـات المتعاقѧѧѧѧѧѧѧـد عليھѧѧѧѧѧѧѧـا وفقѧѧѧѧѧѧѧا للمعѧѧѧѧѧѧѧايير المحѧѧѧѧѧѧѧѧددة مسبقѧѧѧѧѧѧѧـا تنفيذھــا في حالة الطوارئ.
١١ قطاع فى
إلتѧѧѧѧѧѧѧـزام مقѧѧѧѧѧѧѧدمي الخدمѧѧѧѧѧѧѧـة بضمѧѧѧѧѧѧѧـان الحمايѧѧѧѧѧѧѧـة الكاملѧѧѧѧѧѧѧة لسريѧѧѧѧѧѧѧـة المعلومѧѧѧѧѧѧѧـات فيمѧѧѧѧѧѧѧـا يتعلѧѧѧѧѧѧѧـق بالبنـك والعمـالء.
قابليѧѧѧة العقѧѧѧود المبرمѧѧѧة مѧѧѧع مقѧѧѧدم الخدمѧѧѧة للفسѧѧѧخ مѧѧѧن جانѧѧѧب البنѧѧѧك إذا مѧѧѧا اقتضѧѧѧت الضѧѧѧرورة ذلѧѧѧك مثѧѧѧل االخѧѧѧالل بالتزامѧѧѧات وحقѧѧѧوق كѧѧѧل طѧѧѧرف (SLA (Agreement Level Service دون ترتيѧѧѧѧѧѧب أي التѧѧѧѧѧѧزام مѧѧѧѧѧѧالي علѧѧѧѧѧѧى البنѧѧѧѧѧѧك مѧѧѧѧѧѧع أھميѧѧѧѧѧѧـة وجѧѧѧѧѧѧود البدائѧѧѧѧѧѧـل التѧѧѧѧѧѧي تكفـѧѧѧѧѧѧـل اسѧѧѧѧѧѧتمرارية وجودة تقديم الخدمات للعمالء من خالل خطـة إلستمراريـة األعمال.
عѧѧѧѧدم قيѧѧѧѧـام مقѧѧѧѧدمي الخدمـѧѧѧѧـة بѧѧѧѧإجراء أي تغييѧѧѧѧرات علѧѧѧѧى الخѧѧѧѧدمات المسѧѧѧѧندة إلѧѧѧѧيھم بѧѧѧѧدون إسѧѧѧѧتيفاء موافقة البنك بشكـل مسبــق.
اإللتѧѧѧѧѧـزام بѧѧѧѧѧاإلجراءات المحѧѧѧѧѧددة مѧѧѧѧѧن البنѧѧѧѧك فيمѧѧѧѧѧا يتعلѧѧѧѧѧق باإلشѧѧѧѧѧراف علѧѧѧѧѧى الخѧѧѧѧѧدمات المقدمѧѧѧѧѧة بمѧѧѧѧѧا فيھـا عرض التقاريـر الدوريـة علي إدارة البنـك بشأن مستوي أدائھا.
إلتѧѧѧѧـزام مقѧѧѧѧدمي الخدمѧѧѧѧة مѧѧѧѧن خѧѧѧѧالل العقѧѧѧѧود المبرمѧѧѧѧة معھѧѧѧѧم بإطѧѧѧѧـالع البنѧѧѧѧـك علѧѧѧѧى المعلومѧѧѧѧات التѧѧѧѧي تتعلق بالخدمات المسندة إليھم وفقـا لما تقضى به أحكام اإلفصاح وشفافية المعلومات .
إلتѧѧѧѧѧـزام مقѧѧѧѧѧدمي الخدمѧѧѧѧѧة مѧѧѧѧѧن خѧѧѧѧѧالل العقѧѧѧѧѧود المبرمѧѧѧѧѧة معھѧѧѧѧѧم بإخطѧѧѧѧѧـار البنѧѧѧѧѧـك عѧѧѧѧѧن أيѧѧѧѧѧـة أحѧѧѧѧѧـداث يمكن أن يكون لھا أثر كبير على مقدرتھم باالضطالع بالمھام الموكلة إليھم بالفاعلية المطلوبة.
إلتѧѧѧـزام مقѧѧѧدمي الخدمѧѧѧة مѧѧѧن خѧѧѧالل العقѧѧѧود المبرمѧѧѧة معھѧѧѧم بѧѧѧإطالع قطѧѧѧاع الرقابѧѧѧة واإلشѧѧѧراف بالبنѧѧѧك المركѧѧѧزي المصѧѧѧري - إذا طلѧѧѧب مѧѧѧنھم ذلѧѧѧك - علѧѧѧى المعلومѧѧѧات المتعلقѧѧѧة بالمھѧѧѧام المسѧѧѧندة إلѧѧѧيھم بمѧѧѧا في ذلك الفحص الميداني.
٢/٢ ادارة المخاطر والرقابة عليھا ١/٢/٢ إدارة المخاطر ١/١/٢/٢ عناصر إدارة