Regulatory Alerts2007-11-01
Full disclosure to customers about the specifications and conditions of retail banking
The letter, addressed to the Chairman of the Board of Directors of a bank, highlights the importance of complying with the Central Bank of Egypt's regulations regarding transparent disclosure of retail banking product specifications and terms to customers, specifically personal loans and the calculation of returns. It requests that the bank pay attention to adhering to the relevant articles regarding mandatory full disclosure of return rates and banking service prices in contracts with customers and in publicity materials. The letter emphasizes the need for disclosing the actual annual return rates applied to these products to enable customers to understand their features, terms, and costs.
السيد الأستاذ / رئيس مجلس الإدارة بنك
تحية طيبه وبعد ،
أرجو الإحاطѧة أنѧه فѧى مجѧال متابعѧة مѧدى التѧزام البنѧوك المѧسجلة لѧدى البنѧك المرآѧزى المصرى ، بشأن الإفصاح الكامل لعملائها عن مواصѧفات وشѧروط منتجѧات التجزئѧة المѧصرفية بكافѧة صѧورها ومѧن بينهѧا القѧروض الشخѧصية وأسѧلوب حѧساب العائѧد عليهѧا ، فقѧد تلاحѧظ قيѧام بعض البنوك بѧالإعلان بوسѧائل الإعѧلام بأسѧعار عوائѧد لا تعكѧس أسѧعار العوائѧد الѧسنوية الفعليѧة التى يتحملها العميل المقترض مخالفة بذلك أحكام المادة ٤٠ من قانون البنك المرآزى المѧصرى والجهاز المصرفى والنقد الصادر بالقانون رقم ٨٨ لسنة ٢٠٠٣ والمادة ١٧ من لائحته التنفيذيѧة ، وبما لا يعكس الشفافية اللازمة لتعرف العميل على قيمة ما سيتحمله من تكلفة .
لذا أرجو التفضل بالتنبيه الى مراعاة الالتزام بأحكام المادتين المشار اليهما بشأن الإلزام بالإفصاح الكامل عن معدلات العائد وأسعار الخدمات المصرفية فى نصوص التعاقد مع العملاء وعنѧѧد تجديѧѧد العقѧѧود أو تعѧѧديل المعѧѧدلات أو الأسѧѧعار ، وفѧѧى صѧѧالات إسѧѧتقبال العمѧѧلاء بѧѧالبنوك وفروعها ، وفى وسائل الإعلام الأخѧرى والمراسѧلات الخاصѧة والنѧشرات المرسѧلة للعمѧلاء .
وبصفة خاصة أن يتم الإفصاح عن معدلات العوائد السنوية الفعليѧة المطبقѧة علѧى هѧذه المنتجѧات بحيث يتسنى للعملاء التعرف على آافة سماتها وشروطها الرئيسية وتكلفتها .
هذا وسيكون موضوع الإفصاح محل متابعة من قبل البنك المرآزى المصرى .
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام ،،، طـــارق عامـــر