2023-09-04 | CBE11.5

CBE Regulation Book 11.5 - Instructions For Facilitating The Access Of People With Disabilities, Illiterate People, And The Elderly To Services And Products.

تتضمن هذه الوثيقة تعليمات لتسهيل حصول ذوي الإعاقة والأميين وكبار السن على الخدمات والمنتجات المصرفية. وتنص على قواعد عامة وإجراءات العناية الواجبة ومبادئ العدالة والإنصاف، بالإضافة إلى تهيئة البنية التحتية للعملاء من ذوي الإعاقة وتدريب العاملين. كما تحدد فترة لتوفيق الأوضاع. وتنطبق هذه التعليمات على العملاء من ذوي الإعاقة والأميين وكبار السن، مع استثناء الأشخاص الذين لديهم قصور أو خلل كلي أو جزئي ذهني أو عقلي.

Egypt

Central Bank of Egypt

Show thumbnail